邹世恩

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简介:主治医师、医学博士、副主任医师,复旦大学附属妇产科医院妇产科

如何让医生容易接受,当你说在网上查了XX资料

7 17436 1年前

  

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  现在网络很发达,人们己习惯在不舒服时上网查各种资料,但为什么医生会很反感病人陈述病情时说在网上查了XX资料?

  实际上,这个问题需要分开来看,病人自己查资料以及医生对此事的态度,都不能一概而论。

  的确有病人自己查资料制定治疗方案

  美国有个病人生了个不大常见的疾病,医生打算按照现有的规范做治疗,但是预后不是很乐观。

  病人呢,是个高知,他觉得这样不保险,就自己上网查专业数据库,查询了大量科研和临床研究的文章。再和主治医生沟通,摆数据、讲道理,最后和医生一起制定出治疗方案。

  结果呢,当然是治好了。所以,后面他就尝试去推广自己的这种模式。

  国内的病人查的网站却是X度……

  国内也有不少病人自己上网查资料,想自己了解一点疾病的信息,这个可以理解。

  然而,由于受到知识层次的限制和网络的限制,他们能查询的多数是X度之类的非专业网站。这种连医疗信息都可以卖钱的网站,能指望给出多少专业的意见!因网站误导,而耽误救治的事迹常有发生。

  而查询网站的病人,其所患的疾病也多是常见病、多发病,按照现有的诊疗规范去做,基本没有问题。因此,在这些疾病的诊疗方面,根本没有必要上网查资料。

  为何病人对自己上网查资料这么乐此不疲呢?

  首先,病人和医生之间缺乏信任。有些病人先入为主把医生放在对立面,总觉得医生要给自己多做检查、多开药。对医生做的事情都抱着怀疑的态度,认为自己查来的东西应该比医生说的靠谱。

  其次,医生与病人沟通的不够。中国的医生的确是忙,很多时候分给每个病人的时间可能只有短短的几分钟,还要算上问诊、检查、等候等时间,最多再交代一些吃药的注意事项,疾病的危险之处等等关键信息。对于病人想了解的疾病的来龙去脉,哪来时间!

  第三,对于同一个疾病,面对不同病人讲同样的话,重复讲上十来遍,可能就有医生不想多说了……

  第四,有些病人觉得自己很行。隔壁老王教的、X度查的、好多网友都这么说,等等……最好是自己直接告诉医生,给我开什么药就行。

  最后,间接反映出我国网络事业的铺天盖地,这也是网络发达的一个方面,给病人提供太多便利。然而,专业性和科学性却是差的太离谱。极易给出错误的引导。

  怎么和医生沟通比较容易被接受?

  如果病人说自己在网上查了资料,多数医生会比较反感,一是反感自己的权威性受到挑战,二是反感网上的胡说八道。

  不过也有医生(比如恩哥)可能会耐心倾听你的陈述,然后给出自己的建议。那么,病人要怎样做,才容易让医生接受这事呢。

  重点来了:

  1、陈述自己问题的时候,最好先客观地说出自己的不适和做过的检查,以及有过的治疗和疗效。不要一上来没说几句话就开口:网上说……X度说……

  2、如果只是想了解自己的疾病基本知识,那么网上查了就查了,不需要在医生面前提这事,更没必要和医生探讨疾病怎么发生、怎么表现等内容。医生不需要你给他讲授这些。

  3、如果医生的诊疗意见真的和你查的网络资料不一样,那么最好的说法是:医生,我这种情况会不会是XX病?千万别直接质疑:你这不对,我得的是XX病;更不能说:网上说我得的是XX病。委婉一点,医生更容易接受。

  4、如果有本事查到真正的优质文献,比如《柳叶刀》、《新英格兰杂志》、《Cochrane图书馆》上面发表的文章,那么临床医生还是愿意和你讨论一下的。千万别拿X度的文章,或者一般的中文期刊数据来说事。大家的时间都很宝贵。

  5、买本大学的教科书,认真看一看,也好过网上的道听途说。

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