刘淼

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简介:副主任医师、副主任医师,北京大学深圳医院妇产科

去医院看病,有些“潜规则”

2 17719 4个月前

  午饭后,办公室没人,淼哥坐在办公桌前看老舍写的《茶馆》。

  娟妹一阵风似的跑过来坐下:“淼哥、淼哥,有篇文章在我的朋友圈刷屏了,是一位三甲医院医学博士写的看病神文。

  (具体文章,请点击链接▼:)

  【健康】三甲医院医学博士写的看病神文,终身受用

  我觉得写的挺在理,值得大家好好读一下。”

  淼哥头也不抬,继续看书:“这篇文章我看过,写的很棒!我也写过类似的文章,是讲如何在短短的就诊时间里,让产科医生能够更好的帮助患者。

  (具体文章,请点击链接▼:)

  5分钟,如何让产科医生记住你?

  其实都是些“潜规则”,好好看看,知道一点儿小技巧,让医务人员更好的为自己服务,多好呀!

  

前几年网上也流传了一段看病“潜规则”,挺有趣的,值得分享一下:

  1、看病最佳时间是周一至周三,权威医生在这个时间坐诊的最多。

  淼哥:权威医生有了社会认知度,属稀缺资源。除了在医院的临床工作,还要去外地参加各种会议,或者去外地手术、坐诊,一般是利用周木休息时间。所以,你懂的。

  2、医生对待患者态度是:退休返聘老专家>年轻医生>中年专家。

  淼哥:退休返聘老专家,大多德艺双馨,大半辈子什么都见过了,对于患者的提问,耐心比较好;年轻医生进临床不久,经验不多,根基尚浅,还是会低调很多;中年专家,属于医院的中流砥柱,有了一定的社会地位,寻求帮助的人很多。所以,你懂的。

  3、询问有没有更便宜的药不会影响到医生看病认不认真,这是你的权力。

  淼哥:医药早已分家,医生开贵药或者便宜药没有任何区别,医生首先考虑的是合理用药、方便有效。问有没有更便宜的药,其实没必要,一分钱一分货。所以,你懂的。

  4、医生态度最好时是在整个门诊前15%-40%的时间里。太早没进入状态,晚了又陷入疲劳期、抱怨期。

  淼哥:出门诊的医生,每天就像陀螺似的连轴转,连上厕所的时间都没有,高强度、高压力的环境下工作,毕竟人不是机器。所以,你懂的。

  5、先挂普通号做基础性检查,再挂专家号。第一次检查医生都会让你进行前期的检查准备的。

  淼哥:病症的治疗,犹如剥丝抽茧,费劲千辛万苦,终于可以找到病根。但如同美味的笋子,相信大厨没错,可剥皮、清洗等基础工作,不用非要大厨亲自动手吧。所以,你懂的。

  6、帅哥请挂女医生号,美女请挂男医生号,不帅不美请挂老医生号。

  淼哥:男女搭配,干活儿不累,家里也是女儿和爸爸亲,儿子和妈妈亲。但是不要想歪了,没多大好处。所以,你懂的。

  7、看病时衣着整洁,不花哨、不土鳖。虽说医者父母心,但不可否认外观一定程度上决定着医生是否耐心...

  淼哥:爱美之心人皆有之,一个清爽干净的形象,肯定会让人更愿意亲近,这不单单是在医院。所以,你懂的。

  8、很多大名鼎鼎的人物,如某科室主任并非是最好的临床医生,因为他们大部分的时间和精力都用来处理行政事务。

  淼哥:科室主任,更考验一个人的综合素质,医教研、智商、情商、财商......他或许不是最好的临床医生,但他肯定是综合能力最强的医生,也是能调配最多资源的医生。所以,你懂的。

  9、如果你对医学一知半解,不要拿百度百科或中医养生书籍之类不一定靠谱的东西和医生争辩。

  淼哥:隔行如隔山,医学书估计是所有专业里页码最多、更新最快的书了,更何况拿一些伪科学来和医生辩论。一个4岁的孩子,非要和家长争论太阳从西边升起,家长会怎么想?所以,你懂的。

  10、老实排队不会给你在医生心目中加分。但前面人没看完你就挤过来,或做完检查就直接冲到医生面前,一定会减很多分。

  淼哥:谁会喜欢不守规矩的人呢?本来就很烦,或许前面已经因为有人插队的事闹得很不愉快,您再插个队,撞到枪口上。所以,你懂的。

  11、如果你实在憋不住想谈医患纠纷,请一定站在医生立场上。

  淼哥:很多时候,不是内行人根本无法了解纠纷的根源,你可以寻找另一个话题,但如果你非要谈纠纷,最后先问问在座各位的职业,没人喜欢被冤枉。所以,你懂的。

  

  ------住院------

  1、不要没事就去办公室找医生谈天说地。如果真想聊天拉家常,在医生值夜班的时候去。

  淼哥:医生上班的时候,有很多事情要处理,你只是他管理的若干病人之一,如果有疾病问题尚好,人家忙的一头包,你去拉家常,谁有那个闲工夫?所以,你懂的。

  2、最需要搞好关系的是管你床的小医生,以及你床位的护士,而不是主任或者带组医生。

  淼哥:县官不如现管,主任和带组医生诸多工作,管床医生或护士相对时间比较宽裕,医院里的“三级查房”制度不是白定的,管床医护人员是和你接触最多的。所以,你懂的。

  3、带点小礼物给医生和护士们,哪怕是一块德芙、一瓶可乐、一支鲜花都会让人心情愉悦。

  淼哥:抬手不打笑脸人,到我家送快递的小哥,我都会送上一瓶可乐,和别人拉近关系,小小心意的确有作用。所以,你懂的。

  4、医生一天查两次房,询问病情请最好集中在这两次时间,医生都会解释清楚,这是义务,也是为了避免麻烦。

  淼哥:还是那句话,医生事情太多了,真无法从早到晚围着一个患者转。告诉一个技巧:把所有的问题集中起来,记在纸上,等医生查房的时候逐条询问,医生肯定喜欢有条理的人。所以,你懂的。

  

  ------手术------

  1、7月份手术死亡率和并发症发病率比其它月份都高。

  淼哥:7月份开始放暑假,前面说的中年专家,更多可能在这个时间段休假,陪孩子游学,留下的医生相对年轻。并且这个时间天气较热,术后恢复相对较差,病来如山倒,病去如抽丝。所以,你懂的。

  2、下午4点开始的手术麻醉出问题的比例是一天中较高的。公共假期入院手术的死亡率比平时入院病人的死亡率高出48%。

  淼哥:手术是个精细的活儿,需要沉心静气,心无旁骛。所以有个诀窍:能做择期的手术,不做急诊;能正常工作日做的手术,不在节假日做。对于剖宫产,挑医生比挑时辰重要,所以,你懂的。

  3、手术后第一天是问题多发期,不要把手术安排在星期五下午。否则星期六门诊医生的办公室关门,各科室人手不够,急诊室人满为患。

  淼哥:就算刚黏上的瓷砖,也要稳定一两天才能动。手术并发症在所难免,但需要及时发现、及时处理。周六周日只有值班医务人员,比平时人手要少很多。就像洪水来袭的大坝,一个人巡逻,肯定比不过一队人巡逻。所以,你懂的。

  

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  刘淼医生广东 广州 广州北京大学深圳医院 妇产科

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